Оновлено: 13 листопада 2026 року

Політика конфіденційності

Цей документ простою мовою пояснює, які ваші дані ми отримуємо, навіщо вони нам, де зберігаються і як ви можете їх забрати чи видалити. Без юридичного туману, щоб ви справді розуміли, на що погоджуєтесь, коли ставите позначку у формі.

Хто обробляє ваші дані

Стародуб Єгор Андрійович, фізична особа, яка надає консультаційні послуги з підготовки документів на візу до Великої Британії під назвою StarVisa.

• Пошта: [email protected]
• Telegram: написати
• Телефон: +380 50 054 6744
• WhatsApp: написати

StarVisa це невелика команда без офісу. Доступ до ваших документів мають лише ті, хто працює над вашою заявкою.

Які дані ми збираємо

Коли ви заповнюєте форму заявки:

• ім'я або те, як до вас звертатися;
• телефон або нік у Telegram;
• тип візи, тариф і скільки людей їде;
• орієнтовну дату поїздки;
• ваш коментар, тобто усе, що ви самі вирішили розповісти.

Коли ми починаємо працювати над заявкою, тобто вже після консультації і тільки якщо ви на це погодилися:

• скани або фото паспорта та інших документів, що посвідчують особу;
• довідки про доходи, виписки з банківських рахунків, документи про майно;
• документи про роботу, навчання, сімейний стан, родинні зв'язки;
• дані для візової анкети та акаунта UK Visas and Immigration;
• інші документи, потрібні саме для вашого типу візи.

Коли ви залишаєте відгук: ім'я, місто, тип візи, оцінку і текст відгуку.

Коли ви пишете нам у Telegram, WhatsApp або на пошту: ім'я чи нік у профілі, номер телефону або адресу пошти (те, що показує сам сервіс) і зміст листування.

Ми не збираємо нічого «про запас». Якщо документ не потрібен для вашої заявки, ми його не просимо.

Навіщо нам ці дані

• зв'язатися з вами і відповісти на заявку;
• оцінити ваші шанси й скласти перелік документів під вашу ситуацію;
• перевірити документи та підказати, що потребує доопрацювання;
• перекласти документи, якщо ви замовили переклад;
• заповнити візову анкету і створити акаунт UKVI;
• записати вас на біометрію та подати пакет документів;
• супроводжувати вас до отримання результату.

Для реклами чи розсилок ваші дані не використовуються.

Відгуки

Відгук публікуємо на сайті лише тоді, коли ви поставили позначку згоди, і тільки після нашої перевірки. На сайті видно ім'я, місто, тип візи, оцінку й текст. Відгуки, які клієнти передали нам усно або в месенджері, публікуємо так само лише з їхньої згоди. Телефон чи інші контакти не публікуються ніколи. Щоб змінити або прибрати свій відгук, просто напишіть нам, і ми видалимо протягом робочого дня.

На якій підставі

Підставою є ваша добровільна згода, яку ви даєте позначкою у формі, та подальше виконання домовленості між нами. Обробка відбувається відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Згода добровільна: ви можете її не давати. Але без неї ми фізично не зможемо підготувати вашу заявку, бо працювати з візовими документами без доступу до них неможливо.

Де зберігаються дані

• Заявки й відгуки з сайту передаються через Google Apps Script і зберігаються в Google Таблиці в нашому акаунті Google, а копія приходить сповіщенням від нашого Telegram-бота в наш Telegram.
• Документи й скани лишаються в листуванні з вами (Telegram, WhatsApp, електронна пошта) та в нашому акаунті Google.
• Сам сайт розміщено на Cloudflare Pages. Власної бази даних сайт не має. Cloudflare, як і будь-який хостинг, технічно отримує IP-адресу й дані браузера відвідувача, щоб показати сторінку і захистити сайт від атак.
• Листи на [email protected] переадресовуються через Cloudflare на нашу особисту пошту.

Google, Telegram, WhatsApp і Cloudflare є міжнародними сервісами, тож дані можуть зберігатися на серверах за межами України. Це звично для роботи через месенджери й хмарні сервіси, але ви маєте про це знати.

Кому ми передаємо дані

Без вашої згоди нікому, крім випадків, коли це і є суть роботи:

• UK Visas and Immigration та візовому центру Великої Британії, бо саме туди подається ваша заявка, без цього віза неможлива;
• сервісам, через які ми працюємо: Google (таблиця заявок, пошта, аналітика), Telegram, WhatsApp і Cloudflare (хостинг сайту й переадресація пошти). Вони отримують дані лише в межах свого сервісу і обробляють їх за власними політиками конфіденційності;
• державним органам, лише якщо цього вимагатиме закон.

Переклад документів робимо самі, тож документи для перекладу нікуди не передаються. Ми не продаємо й не передаємо ваші дані рекламодавцям чи брокерам даних. Ніколи.

Скільки зберігаємо

• Документи й скани: поки триває робота над заявкою, і ще до 6 місяців після завершення, на випадок повторної подачі.
• Заявка з форми (ім'я, контакт, тип візи): до 2 років, як історія звернень.
• Відгук: поки ви не попросите його прибрати.

Ви можете попросити видалити все раніше у будь-який момент і без пояснення причин. Напишіть нам у Telegram, WhatsApp або на пошту, і ми видалимо ваші дані та підтвердимо це повідомленням.

Ваші права

• дізнатися, які саме ваші дані ми маємо;
• отримати копію цих даних;
• виправити неточності;
• вимагати видалення;
• відкликати згоду в будь-який момент;
• поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або звернутися до суду, якщо вважаєте, що ми порушили ваші права.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, достатньо написати нам. Відповідаємо того ж дня, а якщо звернення прийшло після 17:00 або у вихідний, то наступного робочого дня. Робочі години: Пн–Пт, 10:00–17:00.

Файли cookie та аналітика

Сайт використовує Google Analytics 4, щоб бачити знеособлену статистику: скільки людей заходить, з яких пристроїв і чи доходять до заявки. Для цього Google Analytics може встановлювати файли cookie. Ми не бачимо, хто саме ви, і не використовуємо ці дані для реклами. Коли ви надсилаєте заявку, Google Analytics отримує лише позначку про це з типом візи, тарифом і кількістю людей, без імені й контактів.

Шрифти підвантажуються з Google Fonts, і при цьому Google отримує вашу IP-адресу, як і на будь-якому сайті зі шрифтами Google.

Безпека

Акаунти, де зберігаються ваші дані, захищені паролем і двоетапною перевіркою. Разом із тим чесно скажемо: жоден спосіб передавання даних через інтернет не дає стовідсоткової гарантії. Ми робимо все розумне зі свого боку, але абсолютної безпеки не обіцяє ніхто, хто розуміє, як це працює.

Зміни в цій політиці

Якщо щось із описаного зміниться, ми оновимо цю сторінку і дату вгорі. Якщо зміни будуть суттєвими і стосуватимуться клієнтів, з якими ми вже працюємо, ми попередимо особисто.

Питання

Будь-що незрозуміле в цьому документі? Питайте прямо, пояснимо людською мовою: Telegram, WhatsApp або пошта.

Повернутися на головну